محمود، أحد أفضل الخبراء في العالم العربي في مجال تصميم الخدمات، لعب على مدار حياته المهنية دوراً أساسياً في بناء قواعد ممارسة تصميم الخدمات داخل المملكة العربية السعودية خلال العقد الماضي.

وبعد أن أسس أول وأكبر وكالة ابتكار وتصميم في المملكة العربية السعودية تحت اسم "هيود"، قام بتنسيق وتقديم عملية تصميم الخدمات في العديد من الشركات والمؤسسات الحكومية الكبيرة.

وعلى صعيد مجتمع تصميم الخدمات، أطلق محمود تحدي الرياض للابتكار بعد أن حوله من حدث صغير الحجم في عام ٢٠١٢ إلى أكبر حدث من نوعه في العالم. بالإضافة إلى ذلك، أنشأ محمود فرع دول مجلس التعاون الخليجي لشبكة تصميم الخدمة.